Atención al Cliente archivos

Xoxe
16/02/2017
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Chatbots como canal de atención al cliente

Hace unos meses comentábamos el uso de la mensajería instantánea, especialmente WhatsApp existiendo otras alternativas como Facebook Messenger, Telegram, etc como un nuevo canal de atención al cliente. Meses más tarde podemos observar que cada vez gana más adeptos, no solo este canal sino el...

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Geocrono
04/11/2016
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Twitter lanza dos nuevas herramientas para empresas

Twitter no está en su mejor momento y más tras los rumores de compra sin compradores pero eso no implica a que esté quieto y prueba de ello es el lanzamiento de dos nuevas funcionalidades orientadas a empresas que hasta ahora solo era posible hacerlo con herramientas de terceros.

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Geocrono
02/06/2016
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WhatsApp como atención al cliente

Si bien es necesario apostar por los canales de atención al cliente más clásicos como el canal telefónico convencional, formularios de contacto, correo electrónico o no tan clásicos pero muy expandidos como a través de redes sociales y comunidades online, también es importante observar otro...

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Geocrono
21/08/2013
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La atención al cliente descubre una nueva dimensión con Google Helpouts

Geocrono ya realiza tareas de atención al cliente para varias empresas utilizando las redes sociales y herramientas online disponibles tales como Foros, Comunidades, canales sociales y mucho más pero Google nos ofrece un nuevo canal de ayuda en tiempo real para personas reales, por...

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Tags: Atención al Cliente

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