En épocas de saturación, automatización
Son épocas realmente duras y todo un reto para muchas empresas y especialmente el departamento que más afectado está...
1GB para Pymes, autónomos y pequeños empresarios
En estos últimos días estamos estamos siendo testigos de negocios, autónomos que se han visto forzados tanto a...
Chatbots como canal de atención al cliente
Hace unos meses comentábamos el uso de la mensajería instantánea, especialmente WhatsApp existiendo otras...
Twitter lanza dos nuevas herramientas para empresas
Twitter no está en su mejor momento y más tras los rumores de compra sin compradores pero eso no implica a que esté...
WhatsApp como atención al cliente
Si bien es necesario apostar por los canales de atención al cliente más clásicos como el canal telefónico...
La atención al cliente descubre una nueva dimensión con Google Helpouts
Geocrono ya realiza tareas de atención al cliente para varias empresas utilizando las redes sociales y herramientas...