Continuando con el hilo creado en la primera parte de RGPD, LSSI, LOPD y Cookies toca centrarnos en el aspecto más importante para tiendas online y negocios en línea, la LSSI.

LSSI son las siglas de LSSI —Ley 34 / 2002 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información es la Ley de Internet que regula todas las actividades en Internet que tienen un beneficio económico. Los propietarios de una página web que no cumplan la «Ley de Internet» se enfrentan a sanciones económicas de hasta 600.000 euros y al cierre del sitio web.

La LSSI —Ley 34 / 2002 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico. Esta ley es una ley española que fue aprobada en el 2002 y que afecta directamente tanto para empresas como particulares que tienen una página web que les reporta directa o indirectamente un beneficio económico.

¿Quién debe cumplir la LSSI?

Todas aquellas personas físicas o jurídicas que realizan actividades por internet y realizan una actividad o contraprestación económica.

Actividades comerciales tales como venta directa, venta de productos o servicios, publicidad o incluso sistemas de afiliados son ejemplos de transacciones y actividades económicas que exigen el cumplimiento de la LSSI.

La LSSI también afecta a blogs o páginas personales que contengan banners de publicad dado que hay contraprestación económica.

Cumplimiento de la LSSI para particulares

Los propietarios de una página web personal deben identificarse de una manera clara, transparente, accesible y visible tal y como establece la LSSI.

De manera obligatoria, estos datos son mostrados como “Aviso Legal” al pie de página (y en otros lugares).

Este aviso legal debe mostrar los siguientes datos

  • Datos de identificación
  • Nombre
  • NIF
  • Domicilio completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono y/o fax
  • Códigos de conducta adheridos o contratados como Confianza On-line.
  • Condiciones generales de uso de la página web.
  • En caso de venta directa de productos o la contratación de servicios deberá mostrar las condiciones de venta y contratación con la información clara sobre precios y como realizar una compra y los detalles (los procesos de compra, formas de pago, devolución de productos, etc) así como los idiomas accesibles para la transacción.
  • Métodos para identificar y corregir posibles errores en la web.

Cumplimiento de la LSSI para empresas

Los autónomos y/o empresas tendrán que realizar el mismo Aviso Legal incluyendo detalles correspondientes a la persona jurídica:

  • Datos identificativos
  • Nombre o denominación social.
  • Domicilio completo social.
  • Identificación fiscal (DNI, NIF, NIE, etc).
  • Datos de inscripción en el registro mercantil correspondiente.
  • Datos del Colegio profesional, título académico o profesional y normas profesionales aplicables en el caso de una profesión regulada.
  • Número de teléfono y/o fax
  • Correo electrónico
  • Códigos de conducta adheridos o contratados como Confianza On-line.
  • Condiciones generales de uso de la página web.
  • En caso de venta directa de productos o la contratación de servicios deberá mostrar las condiciones de venta y contratación con la información clara sobre precios y como realizar una compra y los detalles (los procesos de compra, formas de pago, devolución de productos, etc) así como los idiomas accesibles para la transacción.
  • Métodos para identificar y corregir posibles errores en la web.

Y además, el añadido de que una vez realizado o confirmado un pedido, la empresa o autónomo estará obligado a firmar la aceptación del contrato correspondiente. Para ello bastará con enviar un correo electrónico confirmando el pedido o contratación.

Lugares publicitarios en una página

Los espacios publicitarios (Banners de publicidad) que muestra una página web personal deben ajustarse a lo establecido en la Ley. El propietario de la página que muestra ese banner está obligado a identificar al anunciante y a presentar la publicidad de manera distinguible del resto del contenido dejando claro que es publicidad. Además el titular respetará otras normas y leyes sobre publicidad dado que la responsabilidad recaerá sobre el propietario de la página y no solo sobre el anunciante.

Correos electrónicos, mensajería y SMS

La LSSI regula la publicidad y prohibe lo que es considerado como “spam” o correo basura, esas comunicaciones publicitarias no solicitadas.

Las comunicaciones comerciales previamente solicitadas y permitidas por el cliente de manera expresa si estarán permitidas.

Si existe una relación contractual en el pasado, la LSSI permite el envío de comunicaciones comerciales sobre productos o servicios parecidos que pueden ser de interés del usuario siempre y cuando exista esa autorización y consentimiento previo del cliente.

Siempre y en todo momento, se debe cumplir la RGPD y la LOPD permitiendo al usuario oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos, incluidas las comunicaciones publicitarias y promocionales.

En el caso de los correos electrónicos es necesario incluir un enlace claro, y visible que permita darse de baja de las comunicaciones promocionales de manera sencilla.

La LSSI no exime de otras leyes que hay que cumplir

Los propietarios de las páginas web con actividad comercial, además de la LSSI tienen que cumplir otras normas existentes y obligatorias tanto a nivel nacional como Europeo como la RGPD y LOPD añadiendo que algunos productos disponen de una legislación específica de obligado cumplimiento como:

  • Ley de garantías y uso racional de los medicamentos y productos sanitarios.
  • Ley de medidas sanitarias frente al tabaquismo.
  • Ley de regulación del juego.

Cumple o revisa el cumplimiento de tu empresa a la LSSI

Si deseas adecuar, preparar o revisar la situación legal de su página web, tanto personal como corporativa, no dude en consultarnos y ver el resto de servicios legales que ponemos a su disposición.

 

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