Estrategia Social

Antes de iniciar una buena estrategia hay que conocer el mapa

Creamos y realizamos una Estrategia Social para diferentes objetivos tales como mejora o creación de marca, conversión a compra, uso de servicios, ventas transversales o posicionamiento.

  • Estudio de los canales más importantes para llegar a los clientes o mayor visibilidad de marca.
  • Conocer las franjas de edad o datos demográficos más adecuados.
  • Orientación a dispositivos dependiendo de nuestros clientes potenciales. (Ordenadores, tablets, móviles, TV, etc)

A los comienzos del campo Social, muchas empresas se negaban a formar parte del ecosistema digital pero a estas alturas el no tener esa presencia tiene unas consecuencias tan graves de la más absoluta desaparición hasta el punto que es difícil que un negocio sea físico u online pueda sobrevivir  sin una estrategia social clara y definida adaptándose cada año a las novedades, nuevos canales, nuevos sistemas y nuevos métodos que permitan la mejora y perfeccionamiento del local.

También, del mismo modo que las herramientas cambian, también cambian las tendencias siendo necesario y el conocimiento de las mismas para su aprovechamiento.

Análisis

La fase de análisis debe centrarse en las dos preguntas más importantes:

  • ¿A qué público debemos llegar con nuestra propuesta?
  • Una vez alcanzado ¿Qué queremos que haga ese público?

Para ello tenemos que analizar los datos que ya podamos tener nosotros o nuestra competencia como, por ejemplo:

  • Clientes actualesFidelizarlos
  • Clientes potenciales: Captarlos
  • Aliados: Futuros socios
  • Competencia: Mejorar las campañas que puedan haber
  • Influenciadores: Usuarios que puedan fomentar e incentivar nuestros productos.

Planificación

La planificación que consta de pasos como:

  • Análisis de situación actual (tanto digital como física).
  • Investigación del mercado.
  • Planteamiento de objetivos, estrategias, tácticas.
  • Lanzamiento de plan en las fechas y canales más adecuados
  • Promoción (estimación de tiempo y dinero para invertir).
  • Gestión y monitorización (todo debe ser debidamente medido).
  • Análisis y evaluación de las acciones.
1 2 4